Machen Sie Ihre Kunden zu einem Teil Ihres Teams
- Mit Leadtime externe User nahtlos in Ihre Workflows integrieren.
- Erlauben Sie Ihren Kunden direkte Mitarbeit beim Einreichen von Aufgaben und bei der Priorisierung.
- Überwachen Sie den Fortschritt gemeinsam – für eine reibungslose und vertrauensvolle Zusammenarbeit.
Kunden als Partner.
Kollegial zusammenarbeiten.
Kunden erwarten von ihren Dienstleistern, dass Projekte nach klaren, professionellen Prozessen umgesetzt werden. Besonders wichtig ist ihnen Transparenz: Sie möchten stets wissen, wie der aktuelle Stand eines Projekts ist, wo es möglicherweise Probleme gibt und ob ihre Anfragen bereits bearbeitet wurden. Wenn diese Transparenz fehlt, leidet das Vertrauen in die Zusammenarbeit. Missverständnisse und Konflikte sind die Folge. Mit Leadtime etablieren Sie mit Ihren Kunden eine engere, kollegialere Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
Kunden können Aufgaben direkt einreichen und priorisieren. Diese neue Transparenz schafft Vertrauen und reduziert Missverständnisse.
Sie können im Einzelfall festlegen, welche Informationen für einen Kunden sichtbar sein sollen – beispielsweise die Zeitbuchungen Ihrer Mitarbeiter.
Mit Adressbuchsynchronisation der Kontakte im System haben alle Mitarbeiter jederzeit Zugriff auf aktuelle Telefonnummern und Informationen.
Rollen- und Rechteverwaltung
Mit Leadtime Gast-Accounts binden Sie Ihre Kunden aktiv ins Projekt ein – und behalten gleichzeitig die volle Kontrolle über sensible Inhalte. Über das differenzierte Rollen- und Rechte-Management steuern Sie exakt, was sichtbar ist – und was nicht.
Legen Sie präzise fest, welche Funktionen, Inhalte und Bereiche Ihre Kunden sehen dürfen.
Innerhalb eines Tickets werden alle internen Kommentare Ihres Teams automatisch vor dem Kunden verborgen.
Entscheiden Sie flexibel, wie viel Einblick der Kunde in seine Projektzeiten erhält – von voller Transparenz bis zur reinen Ergebnisdarstellung.
Dokumente automatisieren
Manchmal muss man auch heute noch Briefe schreiben – nicht oft, aber gelegentlich eben doch. Umso praktischer, wenn sich mit Leadtime per Knopfdruck saubere, einheitliche Dokumente generieren lassen. Das spart Zeit und macht den Arbeitsalltag ein Stück einfacher.
Briefe werden automatisch als professionelles PDF erstellt und direkt beim Empfänger abgelegt.
Verabschieden Sie sich von manuellen Vorlagen in Textverarbeitungsprogrammen.
Übrigens: Leadtime erzeugt für Sie auch Pflichtenhefte, Angebote, Projektverträge und alle anderen Dokumente, die Sie zur Kommunikation mit Ihren Kunden brauchen.
Zentrales Adressbuch
Mit Leadtime wird das Kontaktmanagement zentralisiert und effizient organisiert. Alle Kontaktdaten Ihres Unternehmens werden auf einer gut strukturierten Plattform verwaltet.
Alle Kontaktdaten werden an einem Ort gepflegt und stehen jederzeit zur Verfügung.
Pflegen Sie nicht nur Kontaktdaten, sondern auch Persönlichkeitsmerkmale Ihrer Kontakte.
Dank CardDAV-Synchronisation haben Ihre Mitarbeiter dann Zugriff auf die Kontaktdaten, wenn sie es brauchen – auch unterwegs am Handy.
Lassen Sie sich Leadtime zeigen!
Buchen Sie eine 30-minütige Leadtime-Intro-Session und erfahren Sie, wie unser
System Ihr Unternehmen effizienter und skalierbarer macht.