KundenChancen, Angebote, Produktkatalog
ProjektePlanung, Aufgaben, Abnahme
ServiceHelpdesk, Tickets, Kontingente, Objekte
TeamMenschen, Abwesenheit, Zeit
GeldRechnungen, E-Rechnung, Insights
AgentsLeadtime Agent, eigene Agents, Automatisierung
Aus der Praxis von Dienstleistern.
Planung, Zeiterfassung, Abrechnung, Service und KI-Agents. Mit Rechenwegen aus dem eigenen Betrieb statt Studienzitaten.
Lukas Ebner schreibt hier. Co-Founder von Leadtime, davor 13 Jahre Geschäftsführer einer Agentur mit 50 Leuten.
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KI-Agents im Alltag: Das eigentliche Thema ist Kontrolle
Support-Tickets bis zum Deployment, Projektarbeit über MCP, Rechnungen aus dem System. Was dabei hakt, liegt selten am Modell. Es liegt an Schatten-KI und an Kosten, die keiner sieht.
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Stundensatz oder Paket?
Warum ich IT-Dienstleistern zu Paketen und Festpreisen rate, mit Rechenbeispiel, und wo Aufwand trotzdem ehrlicher bleibt.
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Auslastung: ein Tagesziel statt einer Quote im Monatsbericht
Wo die Stunden zwischen abrechenbar und abgerechnet verschwinden, warum ein Zeitring mehr bringt als ein Monatsbericht und welche Quote die richtige ist.
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PSA-Software: Das Etikett ist zweitrangig
Was ich in 13 Jahren als Geschäftsführer einer Agentur mit 50 Leuten über Werkzeuge gelernt habe, die ein Unternehmen steuern sollen.
Dazu gibt es noch keinen Artikel.
Im Produkt
Die Themen aus dem Blog, und wo Leadtime sie übernimmt.
Wie viel Routine steckt in Ihrer Woche?
Der Rechner zeigt mit Ihren eigenen Zahlen, wie viel Zeit Agents, ein durchgehender Vorgang und Automatisierung frei machen. Modellrechnung, Annahmen offen.