KundenChancen, Angebote, Produktkatalog
ProjektePlanung, Aufgaben, Abnahme
ServiceHelpdesk, Tickets, Kontingente, Objekte
TeamMenschen, Abwesenheit, Zeit
GeldRechnungen, E-Rechnung, Insights
AgentsLeadtime Agent, eigene Agents, Automatisierung
Projekte, die sich rechnen.Das neue Buch von Lukas Ebner
Wissen, was ein Projekt kostet, bevor Sie Preis und Termin zusagen.
Für Softwareanbieter, IT-Dienstleister und Agenturen. An einem durchgehenden Fall zeige ich, wo Projekte kippen, bevor sie beginnen. Sie lesen, wie Sie Anforderungen in schätzbare Pakete zerlegen und aus wiederkehrenden Leistungen einen Katalog bauen. Daraus entstehen Angebote, die halten.
Was Sie lernen
Sechs Dinge, die Sie ab dem nächsten Angebot anders machen können.
- 01
Erkennen, wo ein Projekt kippt
Sechs Stellen zwischen Ausschreibung und Umsetzung, an denen aus einem guten Auftrag ein Verlust wird. Die meisten liegen vor dem ersten Arbeitstag.
Kapitel 1 bis 4 - 02
Nachrechnen, was Verspätung kostet
Marge, entgangener Umsatz, Liquidität und die Projekte, die dahinter warten. Als Modellrechnung mit offengelegten Annahmen.
Kapitel 2, Anhang B - 03
Eine Anforderung zerlegen
Hinter „Die Plattform muss mehrsprachig sein“ stehen zwölf Fragen. Drei davon treiben den Aufwand. So kommen Sie zu einer Schätzung, die Sie vertreten können.
Kapitel 5 und 7 - 04
Das Pflichtenheft in drei Schritten schreiben
Gliedern, Lücken im Gespräch klären, genau aufschreiben. Mit Ausschlüssen, Mitwirkung und Annahmen, die später den meisten Streit verhindern.
Kapitel 8 - 05
Erst indikativ, dann verbindlich anbieten
Früh einen Preis nennen, ohne das Risiko allein zu tragen. Und Termine mit vier Meilensteinen planen, die auch halten.
Kapitel 6, 9 und 10 - 06
Aus Leistungen einen Katalog bauen
Bausteine mit Fragebogen, aus denen Angebot, Pflichtenheft und Aufgaben entstehen. Mit einem Plan für den ersten Baustein in 30 Tagen.
Kapitel 11 bis 15 und 24
An einigen Stellen zeige ich, wie wir das in Leadtime gelöst haben. Die meisten Kapitel funktionieren auch ohne Leadtime.
Das Problem
Ein Traumkunde, eine Tabelle mit 48 Zeilen und neun Monate später die Krisensitzung.
Das Buch begleitet Hanselink, einen Softwareanbieter für Versicherer, durch einen Auftrag, der gut aussah. In der letzten Runde gab es Rabatt. „Mehrsprachig“ hieß am Ende vier Sprachen und alle Vorlagen. Die CRM-Schnittstelle gab es noch gar nicht, und im Juni kündigte der Einzige, der sie verstanden hatte.
Jede dieser Entscheidungen war für sich vernünftig. Zusammen haben sie das Projekt gekippt und drei Folgeprojekte mitgezogen. Hanselink ist erfunden, die Geschichte habe ich in vielen Varianten gehört.
So sieht es aus
Die ersten vier Seiten von Kapitel 1.
So beginnt der Fall Hanselink. Gesetzt für Lesegeräte mit 10 Zoll: Jede Seite füllt den Bildschirm ohne Zoom. Klicken Sie auf eine Seite, um darin zu blättern.
Was drinsteht
Fünf Teile, 24 Kapitel, ein Anhang zum Mitnehmen.
IWarum Projekte kippen, bevor sie beginnen
- 1Wie ein Traumkunde zum Verlustprojekt wird8
- 2Preis und Termin stehen fest, der Umfang nicht19
- 3Warum Kunden Festpreise verlangen30
- 4Drei schlechte Auswege, wenn der Umfang wächst38
IIAnforderungen klären, bevor man zusagt
- 5Warum ein Lastenheft für ein Angebot nicht reicht45
- 6Agil umsetzen, fest anbieten: das Hybridmodell51
- 7Eine Anforderung in schätzbare Pakete zerlegen56
- 8Das Pflichtenheft in drei Schritten schreiben64
- 9Erst indikativ, dann verbindlich anbieten71
- 10Termine planen, die auch halten77
IIIWiederkehrende Leistungen als Katalog
- 11Die meisten Projekte wiederholen sich83
- 12Aus einer Leistung einen Baustein machen88
- 13Per Fragebogen ausprägen statt neu schätzen96
- 14Angebot, Pflichtenheft und Aufgaben aus einer Quelle102
- 15Was der Leadtime Agent mit einem Katalog kann107
IVLiefern, ohne nachzuverhandeln
- 16Vom Pflichtenheft zu Aufgaben ohne Rückfragen113
- 17Kapazität planen, bevor sie fehlt117
- 18Der Kunde sieht, wo sein Projekt steht122
- 19Jede Änderung hat einen Preis, bevor sie gebaut wird127
- 20Abnahme gegen Testfälle statt nach Gefühl132
- 21Rechnungen direkt aus dem Projekt137
- 22Mit jedem Projekt genauer schätzen142
VEin Jahr später, und Ihr erster Schritt
- 23Ein ähnlicher Auftrag, ein Jahr später148
- 24Der erste Baustein in 30 Tagen155
AAnhang
- AChecklisten zum Mitnehmen160
- BDie Modellrechnungen offengelegt163
- CGlossar165
- DÜber den Autor, Impressum167
Für wen
Für Unternehmen, die Preis und Termin zusagen müssen, bevor alles klar ist.
Softwareanbieter
Sie richten Ihr Produkt bei jedem Kunden ein und passen es an. Jede Einführung droht zum Beratungsprojekt zu werden. Der Fall im Buch spielt bei so einem Anbieter.
IT-Dienstleister und Systemhäuser
Sie bekommen Lastenhefte als Tabelle und sollen daraus einen Festpreis machen. Das Buch zeigt, welche Fragen Sie vorher stellen und wie Sie die Antworten ins Angebot bringen.
Agenturen und Beratungen
Ihre Projekte ähneln sich stärker, als es scheint. Kästen im Buch zeigen, was für Agenturen genauso gilt und wo es anders läuft.
- Geschrieben für
- Geschäftsführung
- Vertrieb
- Projektleitung
- alle, die Angebote und Pflichtenhefte schreiben
Wenig Neues finden Sie, wenn Sie ausschließlich nach Aufwand abrechnen und nie einen Festpreis oder Termin zusagen.
Wer es geschrieben hat
Lukas Ebner
Gründer und Geschäftsführer der Leadtime Labs GmbH in Regensburg. Das Projektgeschäft kennt er aus rund 15 Jahren bei einem Digitalisierungsdienstleister für Energieversorger. Das Unternehmen hat er ohne fremdes Kapital mit aufgebaut, vom kleinen Start-up auf mehr als 50 Mitarbeitende. Dort ist Leadtime entstanden.
Die erste Fassung dieses Buchs hieß „So gelingt die Punktlandung!“. Viele Leser haben ihm danach geschrieben, dass sie die Geschichte aus dem ersten Kapitel kennen, fast genau so. Die Neuauflage ist deutlich umfangreicher.
„Was fehlt hier, was sehen Sie anders? Schreiben Sie mir. Ich lese jede Mail selbst.“
Aus dem Vorwort, hello@leadtime.deNächster Schritt
Projekte, die sich rechnen.
Wie Softwareanbieter, IT-Dienstleister und Agenturen Anforderungen klären, bevor sie Preis und Termin zusagen.
Lukas Ebner
168 Seiten, PDF, kostenlos
Häufige Fragen
Was Sie vor dem Download wissen sollten.
In welchem Format bekomme ich das Buch?
Als PDF im Format 157 × 210 mm. Das entspricht dem Bildschirm gängiger E-Reader mit 10 Zoll, dort füllt jede Seite den Bildschirm ohne Zoom. Am Rechner lässt es sich genauso lesen und ausdrucken. Lesezeichen im PDF führen zu jedem Kapitel.
Wie umfangreich ist es?
168 Seiten in fünf Teilen mit 24 Kapiteln. Jedes Kapitel beginnt mit einem Satz, was Sie darin lernen, und endet mit einer kurzen Zusammenfassung. Im Anhang stehen Checklisten, die offengelegten Modellrechnungen und ein Glossar.
Was kostet das Buch?
Nichts. Sie geben Vornamen und E-Mail-Adresse an, die Firma ist freiwillig. Nach dem Absenden kommt eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Ein Klick darauf, und Sie laden das PDF herunter. Den Link zum Buch schicken wir Ihnen außerdem per E-Mail.
Was passiert mit meinen Daten?
Wir speichern Ihren Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse und, falls angegeben, Ihre Firma, um Ihnen das Buch zu schicken. Per E-Mail über Leadtime informieren wir Sie nur, wenn Sie das zweite Kästchen ankreuzen. Haben Sie nur das Buch angefordert, löschen wir Ihre Angaben nach sechs Monaten. Abmelden können Sie sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder mit einer Nachricht an hello@leadtime.de. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
Ist das ein Prospekt für Leadtime?
Nein. An einigen Stellen zeige ich, wie wir das in Leadtime gelöst haben, und Teil III hat ein Kapitel zum Leadtime Agent. Die Methode selbst funktioniert mit jedem Werkzeug, auch mit Tabellen und Textdokumenten.
Sind der Fall und die Zahlen echt?
Hanselink, der Kunde Auenhof und alle Personen sind erfunden. Alle Beträge sind Modellrechnungen, deren Annahmen im Anhang B stehen. Es sind keine Messungen bei Kunden und keine Zusagen.
Gibt es eine gedruckte Ausgabe oder eine englische Fassung?
Derzeit gibt es das Buch nur als PDF und nur auf Deutsch.