KundenChancen, Angebote, Produktkatalog
ProjektePlanung, Aufgaben, Abnahme
ServiceHelpdesk, Tickets, Kontingente, Objekte
TeamMenschen, Abwesenheit, Zeit
GeldRechnungen, E-Rechnung, Insights
AgentsLeadtime Agent, eigene Agents, Automatisierung
Für wen
Für Unternehmen, die mit Projekten und Betreuung ihr Geld verdienen.
IT-Dienstleister, Agenturen, Beratungen und Ingenieurbüros mit etwa 10 bis 100 Personen. Wer verkauft, liefert, betreut und abrechnet, findet sich hier wieder.
IT-Dienstleister und Systemhäuser.
Erst das Projekt, dann die Betreuung. Sie führen ein System beim Kunden ein, danach kommen Tickets, Wartung und Lizenzen. In Leadtime liegt beides am selben Kunden: Mails an den Support werden Tickets, Kontingente zeigen, wie viel vom Wartungsvertrag übrig ist, und Server oder Lizenzen stehen als Objekte beim Kunden.
- Tickets aus dem Postfach, in derselben Planung wie die Projekte
- Kontingente und Wartungsverträge
- Objekte wie Server und Lizenzen beim Kunden
Agenturen.
Viele Kunden, viele kleine Wünsche, dazu Retainer und der nächste Relaunch. Ein Beispiel: Der Website-Relaunch läuft als Projekt aus einer Vorlage, die monatlichen Retainer-Stunden als Abo aus dem Produktkatalog, und den kleinen Wunsch zwischendurch beantworten Sie mit einem Express-Angebot. Ihre Kunden sehen im Gastzugang mit Ihrem Logo, was für sie zu tun ist.
- Projektvorlagen für wiederkehrende Projekte
- Abos und Kontingente für Retainer
- Gastzugang mit Ihrem Logo, ohne Zusatzkosten
Beratungen und Ingenieurbüros.
Hier zählt, was vereinbart war. Aus den Anforderungen des Kunden entsteht das Projekt, die Bausteine bringen Arbeitspakete und Schätzung mit, Angebot und Pflichtenheft entstehen daraus. Am Ende wird gegen das Vereinbarte abgenommen, und jede abrechenbare Stunde hängt an einer Aufgabe.
- Angebote aus Bausteinen, mit Schätzung
- Pflichtenheft mit Versionen und Freigabe
- Abnahmetests gegen das Vereinbarte
Service neben dem eigenen Produkt.
Sie bauen ein eigenes Produkt auf und verdienen noch überwiegend mit Projekten und Betreuung. Beides läuft in Leadtime in einem System.
- Wiederkehrende Leistungen als Bausteine
- Produkte im Katalog
- Abos im Rechnungsvorschlag
Nach Größe.
Was sich ändert, wenn Ihr Team wächst.
Sie richten die Team Edition selbst ein, mit dem Leadtime Agent und dem Hilfe-Center. Wer begleitet starten will, nimmt ab 10 Mitarbeitenden die Enterprise Edition, auf Anfrage.
Die Planung läuft über Pools und Teams, Rollen trennen, wer was sieht, und mehrere Kontingente je Kunde behalten den Überblick.
Die Enterprise Edition bringt persönliches Onboarding, Schulung und eine feste Ansprechperson. Rollen trennen, wer was sieht, auch bei Agents mit eigenem Konto.
Passt Leadtime zu Ihnen?
Passt, wenn …
- Sie Projekte verkaufen, liefern, betreuen und abrechnen.
- Ihr Team nach Stunden, Festpreis, Kontingent oder Abo arbeitet.
- dieselben Leute Projekte und Tickets bearbeiten.
- Sie heute mit mehreren Werkzeugen arbeiten und zwischen ihnen abtippen.
- Agents im Team mitarbeiten sollen, mit Konto, Rolle und Zeitbuchung.
Passt nicht, wenn …
- Sie Lager und Warenwirtschaft brauchen.
- Sie Produkte fertigen.
- Sie eine Lohnabrechnung suchen.
- Sie eine Finanzbuchhaltung suchen.
Ihre Buchhaltung bleibt, wo sie ist. Rechnungen gehen als E-Rechnung raus. Warum Leadtime
Klingt nach Ihnen?
Dann zeigen wir es an einem Ihrer Aufträge. Oder Sie lesen zuerst, wie der Umstieg läuft.