Service Delivery neu gedacht
Nichts schafft mehr Vertrauen bei Kunden als professionelles, transparentes Projektmanagement und pünktliche Lieferung.
Anspruchsvolle Kunden. Kompliziertes Onboarding.
Wir kommen selbst aus dem Software-Dienstleistungsgeschäft. Unsere erste Firma hat ein komplexes CRM-System für die Energiebranche entwickelt. Die Kunden waren anspruchsvoll – unterschiedliche Systemlandschaften, individuelle Anforderungen, ohne die sie unser System nicht produktiv nutzen konnten.
Das bedeutete: Jedes Onboarding war ein komplexes, zeitintensives Beratungsprojekt. Ein dauerhafter Engpass in der Firma.
"Unser Ziel: Digitale Dienstleister sollen durch professionelle Projektausführung dauerhaft das Vertrauen ihrer Kunden sichern."
Lukas Ebner
Founder Leadtime Labs
Wie liefern wir schneller, profitabler – und zuverlässiger?
Sales war getrieben von Opportunities, entsprechend liefen viele Projekte parallel. Dazu kamen spontane Support-Anfragen von Bestandskunden, die unsere Planung komplett über den Haufen warfen. Das Ergebnis: Fast jedes Projekt lief verzögert, Budgets wurden gesprengt, Kundenbeziehungen litten – teilweise ab Tag eins.
Irgendwann haben wir gemerkt: Das liegt nicht nur an uns. Auch größere, etablierte Partner und Wettbewerber kämpfen mit dem aufgeblähten, zeitintensiven Projektgeschäft.
Die Frage war immer dieselbe: Wie können Software-Projekte effizienter, profitabler – und vor allem schneller geliefert werden?
Warum wir Leadtime gebaut haben
Klar war: Die Lösung liegt in robusten Prozessen, unterstützt durch die richtige Software. Aber die üblichen Tools wie Asana, Monday oder Notion haben nicht geholfen. Statt einen ganzheitlichen, kontrollierbaren Überblick über das gesamte Geschäft zu schaffen, haben sie neue Silos geschaffen – und zurück zu Workarounds mit Excel, E-Mail und Co. geführt.
Genau deshalb haben wir Leadtime gebaut – ein ganzheitliches Arbeitssystem für Unternehmen im digitalen Projektgeschäft. Leadtime hilft IT-Dienstleistern, ihre Projekte mindestens 50% schneller und profitabler zu liefern.
Mit demselben Team schaffen Unternehmen deutlich mehr – und begeistern ihre Kunden mit professionellem Service ab Tag eins und konstant zuverlässiger, schneller Delivery.
